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Si no tienes tarjeta de claves o acceso a la banca electronic, acude a tu oficina más cercana. He recibido un correo electrónico fraudulento de Ibercaja, ¿qué hago? El correo electrónico es uno de los medios más utilizados para la propagación de virus, por ello todos los correos de publicidad de Ibercaja siempre incorporan tu nombre, parte de tu DNI o algún otro dato que no sea exclusivamente la cuenta de correo.
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Requisitos adviseáticos para acceder a tu banca digital Con el fin de que puedas navegar de forma óptima por las páginas Website de la banca electronic de Ibercaja te informamos de los requerimientos mínimos para acceder a través de un Laptop:
¿Cuál es mi código identificación usuario y mi clave de acceso en el área privada? El código de identificación de usuario es tu DNI sin la letra o tu NIE sustituyendo la “X” por el número ninety nine o la “Y” por 95.
En banca Internet en el apartado Ajustes de Usuario > Mis claves > Solicitar nueva tarjeta de claves, te mostramos los pasos para solicitar tu tarjeta de claves.
Desde la banca electronic de empresas podrás confeccionar y emitir ficheros para realizar cobros o pagos a tus trabajadores, clientes o proveedores en cualquier Ibercaja momento y lugar.
No puedo acceder a mi área privada En primer lugar te recomendamos que actualices la página, si el problema persiste ponte en contacto con nuestro servicio de atención telefónica.
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No tengo contratada la banca electronic, ¿puedo acceder al área privada? Cualquier cliente de Ibercaja puede acceder a consultar sus posiciones a través de la banca digital.
¿La plataforma de banca digital garantiza la seguridad? La banca digital Ibercaja dispone de avanzados y seguros sistemas para garantizar la identidad del cliente en su conexión al servicio y la confidencialidad de los datos que se intercambian entre él e Ibercaja.